Trebam li zadržati račune za komunalne račune ako plaćate putem interneta:?

Operatori platnog sustava procijenili su da 90% Rusa radije plaća najam putem terminala i internetskog bankarstva, a ne iz reda čekanja za zaželjenom kućicom u blagajni. No, unatoč velikoj popularnosti takvih usluga, ljudi često nisu sigurni hoće li zadržati račune za komunalne račune ako se plaćanje obavlja putem interneta. Pokušajmo razumjeti ovo pitanje s pravnog i praktičnog stajališta.

Zašto zadržati račune putem online plaćanja?

Prije svega, valja napomenuti da zakonodavstvo Ruske Federacije ne nameće obvezniku obvezu pohrane potvrde. Osoba je slobodna u izboru - želi svaki mjesec slagati u hrpe i pažljivo podnositi hrpu papira ili ih radije baci u smeće odmah nakon isplate. Nepostojanje potvrda samo po sebi ne može biti razlog administrativne ili kaznene odgovornosti, tako da ne brinite da će gubitci ili ukradeni računi dovesti do neke vrste kazne.

Pravne suptilnosti

Istodobno, primici i čekovi dokaz su da je potrošač ispunio svoje obveze iz ugovora o pružanju usluga, odnosno da je pravovremeno i u potpunosti platio za robu koju je koristio (prirodni plin, struja, voda itd.). Ovi dokumenti mogu biti potrebni ako:

• između potrošača i druge strane došlo je do neslaganja oko toga je li plaćanje izvršeno ili ne;
• kao rezultat ponovnog izračuna, potrošaču je bio obračunat dug za protekla razdoblja;
• potrošač namjerava ići na sud, unatoč činjenici da druga strana odbija ispuniti svoj dio obveza (neblagovremeno ili ne pruža usluge u potpunosti).

Prisutnost potvrda nije jedini mogući način dokazivanja njihovog slučaja, međutim, platni dokumenti postaju snažan argument u većini sporova. U njihovoj odsutnosti, postupak se može dugo povlačiti.

Usput, većina organizacija na svojim računima ispisuje upozorenje "Zadrži tri godine". Tri godine je rok za koji se dug za komunalne račune može naplatiti i naplatiti putem suda, pa će primici zajedno s čekovima pomoći da dokažete svoju nevinost ako je dug nastao kao rezultat pogreške.

Savjeti za čuvanje potvrda

Primanja - i ona koja se redovito bacaju u poštanski sandučić, i ona koja su samostalno ispisana na vašem računu na web mjestu davatelja usluga - dugo se pohranjuju. No, s provjerama postoji problem - zbog prirode ispisa, tinta u potpunosti nestane za godinu dana ili čak brže. Ne možete se nositi s tim, ali možete izmijeniti načine pohrane isprava za plaćanje:

• Odmah nakon plaćanja skenirajte ili fotografirajte ček zajedno s računom i stavite ga u virtualnu mapu. Preporučljivo je imati dvije ili tri kopije arhive s uplatama, koje se pohranjuju na različitim mjestima (na primjer, na računalu, u oblaku i na USB fleš pogonu). Također je vrijedno preuzeti i pohraniti čekove iz mobilne banke - iako ne izblijede, uvijek postoji rizik da će se podaci na poslužitelju izgubiti ili oštetiti.
• Vodite dnevnik i u njega upišite podatke svakog čeka - datum i vrijeme plaćanja, broj terminala i adresu, iznos, podatke o primatelju, broj transakcije.Takve evidencije neće biti dokaz o plaćanju, ali će olakšati primanje kopije čeka u banku, ako je potrebno.

Što učiniti ako se izgube potvrde?

To je rijetko, ali i dalje se događa da su potrebne potvrde i čekovi, ali ih nije moguće pronaći. U ovom slučaju pokušajte vratiti dokumente za plaćanje.

I ovdje postoji jedna upozorenje - kopiju potvrde može dati samo organizacija koja je pružatelj usluga. To jest, ako Gorvodokanal tvrdi da pretplatnik ima dug od 500 rubalja za svibanj prošle godine, a pretplatnik ne može pružiti potvrdu da je platio točno ono što mu je naplaćeno, bit će vrlo teško postići pravdu.

Što se tiče kopije čeka, ona se u većini slučajeva može dobiti u banci (bez obzira na mjesto plaćanja - u terminalu ili putem internetskih usluga). I postoji nekoliko načina za to:

• Arhiva pretraživačkih operacija - pogodno za one slučajeve kada se obračun odvijao kreditnom karticom. Da biste ispisali ček, idite na svoj osobni račun u sustavu internetskog bankarstva i pronađite potrebnu operaciju u arhivi. Ako terminal pruža mogućnost kreiranja osobnog računa, najvjerojatnije postoji i slična arhiva.
• Adresa primatelju - u nekim slučajevima možete kontaktirati organizaciju kojoj je plaćanje bilo namijenjeno i zatražiti od računovođe da ga potraži (nije neuobičajeno da se isplate izgube po krivici primatelja koji jednostavno "nije vidio" primitak novca na računu).
• Dobivanje rezervne provjere - ako je moguće nazvati operatera u banci takve podatke kao što su iznos i svrha plaćanja, broj terminala u kojem je izvršen, datum i vrijeme operacije, broj bankovne kartice (kada plaćate u gotovini, to nije potrebno), vaše puno ime i. broj putovnice, tada će se ček pronaći u registrima i možete kopirati kopiju.
• Pretraživanje putem banke - primjenjuje se u slučajevima kada ne može izvršiti plaćanje ni operater banke ni primatelj. Klijent mora napisati izjavu i čekati dovoljno dugo da financijska institucija provede istragu.

Iz prethodnog se može zaključiti da primanja i čekove nije potrebno pohranjivati, ali to se još uvijek isplati učiniti, a nije važno plaćate li putem interneta ili na blagajni. U situaciji kada novac nije stigao do primatelja ili pružatelja usluga nerazumno izlaže dug, dokumenti za plaćanje pomoći će brzo i bez gnjavaže riješiti sve nesporazume.