Was tun, wenn der Wasser-, Strom- oder Gaszähler stoppt?

Strom-, Gas- und Wasserzähler in einer Wohnung oder in einem Privathaus sind eine nützliche Sache, mit der Sie die Menge der verbrauchten Gemeinschaftsgüter klar überwachen und in der Regel nur für die tatsächlich verbrauchte Menge zahlen können, was gleichzeitig erheblich spart. Aber, wie alle Objekte, können Zähler früher oder später brechen. Wir werden herausfinden, was in einer solchen Situation zu tun ist, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Ursachen von Pannen

Es kann viele Faktoren geben, aufgrund derer das Messgerät plötzlich nicht mehr funktioniert.

1. Der Verfall des Geräts und die Entwicklung seiner Ressource.
2. Ausfälle im Versorgungsnetz - beispielsweise ein starker Spannungssprung im Netz führte zum Ausfall des Stromzählers. Wenn der Warmwasserzähler ausfällt, kann dies daran liegen, dass die maximal zulässige Temperatur 90 ° C beträgt.
3. Zähler defekt.
4. Falsche Installation, Verbindung oder Bedienung.
5. Schlechte Qualität der gelieferten Ressource (im Falle von Wasser eine große Anzahl schädlicher Verunreinigungen verschiedener Mineralsalze und anderer chemischer Verbindungen, die das Messmaterial angreifen).
6. Mechanische Beschädigung des Gerätes.
7. Elektronischer Fehler (relevant, wenn ein moderner elektronischer Stromzähler installiert ist) und so weiter.

Liegt der Fehler beim ressourcenversorgenden Unternehmen - beispielsweise ist der Kaltwasserzähler der unter hohem Druck zugeführten Flüssigkeit defekt - so können und sollten die Kosten für die Behebung des Problems von diesem abgerechnet werden. Wie man die Beteiligung von Stadtwerken nachweist - ein Thema für eine andere Diskussion.

Was tun, wenn eine Fehlfunktion festgestellt wird?

Ein Gaszähler ist defekt oder etwas anderes, es spielt keine Rolle. Zuerst muss die Art der Störung bewertet werden. Wenn es sich um eine Kleinigkeit handelt, die den Betrieb des Geräts nicht beeinträchtigt und leicht zu entfernen ist - zum Beispiel wurde eine Schraube gelöst, mit der die Theke an der Oberfläche befestigt wird -, können Sie sie selbst reparieren. Ernstere Dinge sollten nicht sofort aus eigener Kraft repariert werden, und Sie sollten es nicht versuchen, es sei denn, Sie sind Mitarbeiter der entsprechenden Organisation (z. B. Gorgaz) und verfügen nicht über alle erforderlichen Fähigkeiten und Genehmigungen für solche Arbeiten. Erstens können Sie Ihre Stärken überschätzen und das Gerät nicht erneut starten, sondern nur verschlimmern, und zweitens wird beim Reparieren das Siegel auf dem Produkt mit Sicherheit beschädigt. Und ohne sie werden Zählerstände nicht berücksichtigt.

In einem Notfall (z. B. wenn ein Wasserzähler einen kochenden Wasserstrahl abgibt oder der Gaszähler ihn deutlich passiert) sollte die Kommunikation abgeschaltet werden. Zum Beispiel gibt es in sowjetischen Standardhäusern im Treppenhaus in der Regel Relais, die den Strom zur Wohnung abschalten, und die Ventile zum Absperren von Gas und Wasser befinden sich normalerweise im Bereich des Eingangs zum Eingang oder Keller. Details dieser Informationen sollten am Eingang des Gehäuses geklärt werden, damit Sie keine Zeit damit verschwenden, Ihre Nachbarn anzurufen oder zu umgehen.

Als nächstes stellt sich die logische Frage: Wohin soll es gehen? Der Ausfall der Organisation, die für diese Art der Kommunikation verantwortlich ist, sollte gemeldet werden. Ihr Name und ihre Kontaktdaten müssen im Vertrag für die Erbringung von Dienstleistungen / die Wartung der betreffenden Geräte angegeben sein. Es gibt mehrere Möglichkeiten - lassen Sie eine Anfrage für einen Besuch des Masters per Telefon oder über das Internet (wenn es eine solche Gelegenheit gibt) oder kommen Sie ins Büro und schreiben Sie den entsprechenden Antrag persönlich.Je schneller dies erledigt wird, desto schneller wird die Störung behoben und desto geringer ist der Geldverlust aufgrund von Zahlungen, die nicht für den tatsächlichen Verbrauch bestimmt sind. Ein Mitarbeiter der Organisation muss das Messgerät überprüfen, die Störung beheben und angeben, ob eine Reparatur möglich oder ein Austausch erforderlich ist.

Tipp

Die Energieversorger haben es nicht eilig zu helfen. Wenn Sie einen defekten Wasserzähler haben, was soll ich dann tun? Sie können sich gerne beschweren, denn dafür ist es jetzt nicht einmal nötig zu schwören, wenn Sie sie besuchen oder anrufen. Fast alle Institutionen haben E-Mail-Adressen. Ein höflicher Brief, in dem dargelegt wird, was mit den höheren Behörden geschieht - und die Wahrscheinlichkeit einer frühzeitigen Lösung Ihres Problems wird erheblich erhöht.

Reparaturvorgang

Eine Reparatur oder ein Austausch ist nur möglich, wenn ein Mitarbeiter einer ressourcenliefernden Organisation eine Panne in einem Dokument erfasst und die Siegel demontiert.

Wenn das Messgerät, für das noch eine Garantie besteht, defekt ist, können Sie versuchen, es zu reparieren oder auf Kosten des Herstellers auszutauschen. Es ist jedoch zu bedenken, dass er nicht verpflichtet ist, dies stillschweigend zu akzeptieren. Höchstwahrscheinlich werden sie einer Untersuchung unterzogen, um den ordnungsgemäßen Betrieb des Geräts und die Gründe für dessen Ausfall zu beurteilen. Wenn nachgewiesen wird, dass der Hersteller nicht schuldig ist, wird eine Reparatur, Rückerstattung oder ein Ersatz durch einen ähnlichen Gas-, Wasser- oder Stromzähler abgelehnt.

Wer das Gerät wechselt, der Master (und nicht unbedingt der Versorger) oder der Besitzer selbst, ist dem Vermieter überlassen. Es sollte verstanden werden: in jedem Fall wird es hier nicht gelingen zu schummeln. Nachdem Sie die Störung behoben haben, müssen Sie den Vertreter der richtigen Firma erneut anrufen. Er wird den Schalter inspizieren, die Richtigkeit seiner Arbeit überprüfen, die Messwerte aufzeichnen und erneut versiegeln. Und erst ab diesem Zeitpunkt zahlt der Bürger für diese Art von Versorgungsleistungen wieder nach tatsächlichem Verbrauch.

Reparaturkosten

Ein wichtiger Punkt ist, wer einen defekten Gaszähler oder andere Versorgungsunternehmen austauschen sollte. Es sind wieder andere Situationen möglich.

1. Schuld an der Störung ist das Zulieferunternehmen, und dies ist nachgewiesen. Alle Kosten und die Verpflichtung zur Ausführung der Arbeiten trägt sie.
2. Das Gerät befindet sich in der Wohnung und das Gehäuse selbst ist privatisiert. Reparieren oder ändern Sie den Eigentümer.
3. In ähnlicher Weise, aber die Unterbringung erfolgt im Rahmen eines Sozialpachtvertrags - wiederum wechselt der Eigentümer, dh die Gemeinde oder eine andere Immobilienagentur.
4. Der Zähler befindet sich außerhalb der Wohnung (im Eingangsbereich), was bei Strom häufig vorkommt. Wenn der Stromzähler in dieser Situation ausfällt, lesen Sie den Vertrag mit dem Dienstleister sorgfältig durch. Geräte, die sich außerhalb der Wohnung befinden, können als gewöhnliches Haus betrachtet werden, und ihre Reparatur ist dann das Anliegen der öffentlichen Versorgungsunternehmen.

Zähler defekt - wie man Messwerte liest

Bei einem fehlerhaften Messgerät sind zwei Möglichkeiten zur Berechnung des Verbrauchs von Versorgungsleistungen möglich:

• gemittelte Daten für die letzten 3 Monate vor der Aufschlüsselung werden genommen;
• Die Berechnung erfolgt nach Verbrauchsnormen.

Wie im Einzelfall zu bezahlen ist, kann im Vertrag mit dem Dienstleister festgelegt werden, wenn nicht - diese Angaben sollten mit diesem persönlich geklärt werden. Im Übrigen wird die Servicegebühr auf die gleiche Weise berechnet, wenn der Zähler für einen bestimmten Abrechnungszeitraum nicht eingereicht wurde.

Und wenn Sie nicht reparieren?

Die Situation zu Ihrem Vorteil zu wenden, ist ein logischer und verständlicher Wunsch. Aus diesem Grund entscheiden sich viele angesichts der Tatsache, dass ein defekter Zähler zu ihren Gunsten zu erfassen begann oder ganz zum Stillstand kam, dafür, ihn fehlerhaft zu lassen. Selbst wenn man Moral und die Vorstellung, dass alles belohnt wird, ablehnt, ist ein solches Verhalten illegal.

Was erwartet einen unglücklichen Freebie-Liebhaber? Mögliche Optionen. Jeder Zähler wird alle paar Jahre überprüft, und sein Zeugnis kann jederzeit von einem Vertreter der ressourcenliefernden Organisation überprüft werden. In beiden Fällen kann eine Fehlfunktion festgestellt werden.Und dann kann dem Abonnenten befohlen werden, für die verbrauchten Dienste zu zahlen, die nicht dem Zeugnis des Zählers entsprechen, seit er zuletzt in gutem Zustand war. Zusätzlich kann eine Geldstrafe erhoben werden. Natürlich muss auch der Eigentümer des Hauses, in dem dieses Messgerät installiert ist, die Störung beheben.

Um es zusammenzufassen

Fassen Sie alle oben genannten Punkte kurz zusammen. Was tun, wenn der Zähler kaputt geht? Im Notfall (zum Beispiel, wenn der Gaszähler nicht funktioniert, sondern ein Leck vorliegt) sollte der Fluss dieser Art von Ressource so schnell wie möglich gestoppt werden. Als nächstes müssen Sie sich an die Organisation (Gorgaz, Thermal Power Company, Stromnetz oder Wasserversorger) wenden und auf den Besuch und das Urteil ihres Spezialisten warten. Das reparierte oder ausgetauschte Dosiergerät wird erneut vom Vertreter der zuständigen Wohnungs- und Kommunalverwaltung überprüft und versiegelt. Für die Dauer der Reparaturarbeiten wird der Verbrauch dieser Ressource gemäß den für diese Situation geltenden Standards oder basierend auf dem Nutzungsvolumen für frühere Abrechnungsperioden gezahlt.