Трябва ли да пазя квитанции за сметки за комунални услуги, ако плащате онлайн:?

Операторите на платежни системи са преценили, че 90% от руснаците предпочитат да плащат наем чрез терминали и интернет банкиране, а не на опашки за заветното поле в касата. Въпреки високата популярност на подобни услуги, хората често не са сигурни дали да запазят разписките за сметки за комунални услуги, ако плащането се извършва онлайн. Нека се опитаме да разберем този въпрос от правна и практическа гледна точка.

Собственик срещу Великобритания

Защо да поддържате разписки с онлайн разплащане?

На първо място, трябва да се отбележи, че законодателството на Руската федерация не налага на платеца никакво задължение да съхранява разписки. Човек е свободен да избира - иска всеки месец да подрежда в купчини и внимателно да подава куп документи, или предпочита да ги изхвърли в кошчето веднага след плащането. Отсъствието на разписки само по себе си не може да бъде причина за административна или наказателна отговорност, така че не се притеснявайте, че ако разписките са загубени или откраднати, това ще доведе до някакво наказание.

Плащане на разписки онлайн

Правни тънкости

В същото време разписките и проверките са доказателство, че потребителят е изпълнил задълженията си по договора за предоставяне на услуги, тоест своевременно и напълно платен за стоките, които е използвал (природен газ, електричество, вода и др.). Тези документи може да са необходими, ако:

  • възникнало несъгласие между потребителя и втората страна по отношение на това дали е извършено плащане или не;
  • в резултат на преизчислението потребителят е натрупал дълг за минали периоди;
  • потребителят възнамерява да се обърне към съда, въпреки факта, че втората страна отказва да изпълни своята част от задълженията (ненавременно или не предоставя напълно услуги).

Наличието на разписки не е единственият възможен начин за доказване на техния случай, обаче платежните документи стават важен аргумент в повечето спорове. При тяхно отсъствие производството може да продължи много дълго.

Между другото, повечето организации отпечатват на разписките си предупредителната фраза „Запазете за три години“. Три години е крайният срок, за който дългът за сметки за комунални услуги може да се начислява и събира чрез съд, така че разписките заедно с чекове ще ви помогнат да докажете невинността си, ако дългът е възникнал в резултат на грешка.

Папка с разписки, калкулатор и химикалка

Съвети за съхраняване на разписки

Разписки - както тези, които редовно се хвърлят в пощенската кутия, така и тези, които са независимо отпечатани във вашия акаунт на уебсайта на доставчика на услуги - се съхраняват добре за дълго време. Но с проверките има проблем - поради естеството на печат, мастилото напълно избледнява след година или дори по-бързо. Не можете да се справите с това, но можете да промените методите за съхранение на платежни документи:

  • Веднага след плащането сканирайте или снимайте чека заедно с разписката и го поставете във виртуална папка. Препоръчително е да имате две или три копия на архива с плащания, които се съхраняват на различни места (например на компютър, в облака и на USB флаш устройство). Също така си струва да изтеглите и съхраните чекове от мобилна банка - въпреки че те не избледняват, винаги има риск данните на сървъра да бъдат загубени или повредени.
  • Водете дневник и изписвайте данни от всяка проверка в него - дата и час на плащане, номер на терминала и адрес, сума, данни за получателя, номер на транзакцията.Такива записи няма да са доказателство за плащане, но ще улеснят получаването на копие от чека в банката, ако е необходимо.

Клиент и банков оператор

Какво да направите, ако разписките са загубени?

Това е рядко, но все пак се случва, че са необходими разписки и проверки, но не е възможно да ги намерите. В този случай трябва да опитате да възстановите платежните документи.

И тук има едно предупреждение - само организацията, която е доставчикът на услуги, може да даде копие от разписката. Тоест, ако Горводоканал твърди, че абонатът има дълг от 500 рубли за май миналата година и абонатът не може да предостави разписка, че е платил точно това, което му е начислено, ще бъде много трудно да се постигне справедливост.

Що се отнася до копието на чека, в повечето случаи то може да бъде получено в банката (независимо от това къде е извършено плащането - в терминала или чрез интернет услуги). И има няколко начина за това:

  • Архив за търсене на операции - подходящ за онези случаи, когато изчислението е извършено с кредитна карта. За да отпечатате чека, просто отидете в личния си акаунт в системата за интернет банкиране и намерете необходимата операция в архива. Ако терминалът предвижда възможност за създаване на личен акаунт, най-вероятно има и подобен архив.
  • Адрес до получателя - в някои случаи можете да се свържете с организацията, на която е било предназначено плащането, и да помолите счетоводителя да го потърси (не е рядкост плащанията да бъдат загубени поради вина на получателя, който просто „не е видял“ получаването на пари в сметката).
  • Получаване на резервна проверка - ако е възможно да посочите на оператора в банката такива данни като сумата и целта на плащането, номера на терминала, в който е направено, датата и часа на операцията, номера на банковата карта (когато плащате в брой, не е необходимо), вашето пълно име и. номер на паспорт, тогава чекът ще бъде намерен в регистрите и можете да отпечатате копие от него.
  • Търсене на банкови плащания - прилага се в случаите, когато плащането не може да бъде намерено нито от банковия оператор, нито от получателя. Клиентът трябва да напише изявление и да изчака достатъчно дълго финансовата институция да проведе разследване.

От гореизложеното може да се заключи, че не се изисква да се съхраняват разписки и разписки, но все пак си струва да направите и няма значение дали плащате онлайн или в касата. В ситуация, в която парите не са достигнали до получателя или доставчикът на комунални услуги неоснователно излага дълга, документите за плащане ще помогнат за бързо и безпроблемно разрешаване на всички недоразумения.

автор на материали промени от
Оставете коментар

почистване

измиване

петна